麦当劳企业文化的三个层次7天酒店连锁的价值观
发布日期:2022-05-11 10:48 来源:未知 阅读: 次
由此也可以看出，企业文化的建设其实是有章可循、有套路可以沿用的，其具体动作包括三步：企业价值观的确立、企业制度的确立、载体层的丰富化和定型化。
有人曾说过“企业文化是员工的共同价值观”。诚然，价值观是企业文化的核心部分。
企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。
曾有人从价值观的角度来定义“连锁体系”：连锁体系是价值观相同的人聚集并实现各方价值的平台。
因为连锁的成员企业必须认可核心公司的核心价值观，并且深刻地理解并贯彻到自己的行动之中，才能复制总部的成功，否则就会四处碰壁、最终失败。优秀的价值观具备深入、长久的驱动能量和适应性。所谓“志同道合”，志不同则道不合。志同就是价值观认同。
我们认为，企业价值观的确立，要综合考虑所处行业、企业个性、人力资本、消费文化、利益相关者各层次的需求（如员工、管理者、股东、大众的经济需求和社会需求等），尤其要考虑本企业提供给顾客的核心利益是什么；比如上述麦当劳的价值观“Q（质量）、S（服务）、C（清洁）、V（价值）”，在某种程度上，就是麦当劳提供给顾客的核心利益。
很多连锁企业能延续多年而依然享有蓬勃的生命力，正是因为其企业价值观兼顾了利益相关者各层次的需求。也只有这样的价值观才能指引连锁企业持续发展、长久生存。
比如“7天酒店连锁”的价值观就是“创新、简捷、快乐”；7天认为“创新是一种思维模式，简捷是一种生活方式，快乐是一种人生态度――以创新的方式创造简捷、快乐的生活，去掉一切多余的装修、设备、物品，使生活恰到好处地简捷、快乐，对客户而言如此，对员工而言也是如此，对股东而言也是如此”。这个价值观极好地支撑了企业的发展。
在某种程度上，企业价值观是“利益和道德理想的平衡”。那种空洞的、说教的、单纯强调道德理想的、不涉及利益的价值观，很多时候只是企业家的“一厢情愿”而已，对企业的发展长青起不到任何正面作用。俗话说“道不同不相为谋”，如果员工打心里不认同企业的价值观，那么再多的宣传教育和文体活动都无济于事。此时不要怪罪员工，感叹自己在“对牛弹琴”，而需要反思自己企业价值观的确立是否有失偏颇。
另外，企业价值观的确立，很大程度上受到企业历史和-全球品牌网-企业家的影响，来自于不知不觉的历史传承。如果对企业的老员工进行一次促膝长谈，你会发现他们都有非常类似的感触和观念，这就是传统，这就是价值观，没有成文但却深入人心。只是企业内部的人员，往往由于置身其中而不知，至少是没有抽象提炼出来。如果您需要了解或确立一个企业的价值观，你只需要翻出陈年旧账，沿着企业成长的道路看一遍，看看企业的历次重大决策，你就能不假思索地得出企业的价值观。
另外，企业关键人物――企业的创始人、缔造者、变革领导人、企业成长中的里程碑式领导，他们个人的价值观，他们在关键时刻的决策也会深深影响企业的价值观。返回搜狐，查看更多